Оплата, доставка и возврат

На этой странице описаны условия оплаты, доставки, обмена и возврата товаров, приобретённых на сайте beyond-era.ru. Условия являются неотъемлемой частью публичной оферты.

Оплата

• Цены указаны в рублях РФ. Стоимость заказа фиксируется в момент его оформления.
• Доступна онлайн-оплата банковской картой, через СБП и SberPay на защищённой странице платёжного сервиса. Данные карты вводятся на стороне платёжного оператора и Продавцу не передаются.
• Также возможна оплата по согласованию с менеджером после подтверждения заказа.
• После оплаты Покупателю направляется кассовый чек в электронном виде в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

Доставка

• По Москве (в пределах МКАД) — курьерская доставка бесплатно.
• Самовывоз — по согласованию с менеджером.
• По России — службой доставки СДЭК (курьером до двери или до пункта выдачи). Стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от региона и тарифа перевозчика и сообщается при подтверждении заказа.
• Сроки доставки зависят от региона и согласуются с менеджером. Продавец не несёт ответственности за задержки по вине службы доставки.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом:

• в любое время до его передачи;
• в течение 14 дней после получения товара;
• если в момент доставки не была предоставлена письменная памятка о порядке и сроках возврата — в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Возврату не подлежит товар, изготовленный по индивидуальному заказу, а также иные товары, перечисленные в законодательстве (в частности, бельё и чулочно-носочные изделия).

Денежные средства за возвращённый товар (за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого товара) возвращаются Покупателю в течение 10 дней с момента предъявления требования тем же способом, которым была произведена оплата.

Возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы в соответствии со ст. 18 и 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Расходы по доставке товара ненадлежащего качества несёт Продавец.

Как оформить возврат

Свяжитесь с нами по e-mail azimgroup@bk.ru, сообщите номер заказа и причину возврата. Менеджер согласует с вами порядок отправки товара и возврата денежных средств.